Numéro composé : 3004 (Edf) - Réponse : numéro non attribué : 3004 (Edf)

Bonjour Marie-Andrée,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Paul,

Nous allons transmettre une demande auprès du service concerné, je vous invite à me préciser :

• la date
• l'heure

d'un appel émis depuis votre ligne mobile il y a moins de 24h vers le numéro 3004 qui n'a pas pu aboutir.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci de votre retour Paul,

Une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Paul,

Suite au retour du service concerné, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre modèle de téléphone afin de déterminer si l'anomalie est également constatée dans cette configuration.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel