Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé une commande avec portabilité de mon numéro de téléphone (commande n°804404665) mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
Pouvez vous me confirmer que la commande est bien prise en commande et m'envoyer un mail de confirmation ?
En vous remerciant,
Réponses
Bonjour Jennifer,
Après vérification, je vous confirme que votre commande est bien prise en compte.
Pouvez-vous me dire si vous avez bien reçu le mail de confirmation à présent ?
J'attends votre retour,
Alice de l'Équipe Prixtel
Non toujours pas
Bonjour Jennifer,
Je constate qu'un mail vous a été envoyé ce matin vers 7h30, pouvez-vous me confirmer l'avoir bien reçu?
Merci,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JENNIFER a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JENNIFER a posé une nouvelle question
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