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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau internet

Bonjour pourriez vous me dire par mails pourquoi mon réseau internet ne fonctionne pas
J’ai éteint rallumer fait les manœuvres à effectuer rien ne vas je ne reçois pas mes appels et impossible de mettre ma 4 g pourriez vous m’expliquer ce n’est pas la première fois que cela arrive c’est vraiment embêtant à chaque fois merci d’avance cordialement

VALERIE
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Réponses

Bonjour Valerie,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
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Bonjour j’ai effectuer tout ce qui était demander et rien ne vas .
Sa deviens compliquer à chaque fois ce n’est pas la première fois que cela se produit c’est usant à la longue

VALERIE
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Valérie,

Merci pour votre retour.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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