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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement virement instantané

Bonjour je viens de vous faire le virement de 54,96€ pour régler la facture
Nos lignes sont restreintes
Pouvez-vous me dire combien de temps cela va durer

VALENTINE
VALENTINE

VALENTINE

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Réponses

Bonjour Valentine,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Je viens de faire un virement bancaire instantanée

VALENTINE
VALENTINE

VALENTINE

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Valentine,

Merci pour votre retour.

Avez-vous bien communiqué votre CID ou numéro de facture sur votre virement ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Non j'ai noté mon numéro client et le nom et prénom ainsi que le montant de la facture
Comment ça va se passer ?

VALENTINE
VALENTINE

VALENTINE

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Bonjour Valentine,

Merci pour votre message.

Votre virement bancaire a bien été pris en compte ce jour. Par conséquent, vos services devraient à nouveau fonctionner.

Aussi, pouvez-vous me confirmer que cela est bien le cas ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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