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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouveau forfait

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait mobile "Le grand".

Je voulais savoir si mon forfait chez mon ancien opérateur (Bouygues Télécom) va être résilier ou si c'est a moi de le faire ?

De plus, je suis cliente chez vous depuis septembre 2021 et j'en suis très heureuse. Malheureusement, l'entreprise où j'effectue mon stage m'a en quelques sortes forcé a prendre un forfait Bouygues, afin que cela s'ajoute a leurs compteurs...
J'ai donc du prendre un forfait chez eux (jeudi 09/06) mais j'ai dores et déjà repris un abonnement chez vous car je préfère vos prestations.

Je voulais savoir si :

  • Vous vous chargez de la résiliation de mon forfait Bouygues ou si c'est a moi de le faire ?
  • est-il toujours possible de bénéficier du mois de juin offert grâce a ma fidélité depuis septembre dernier, malgré que vous passez chez SFR?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Bien cordialement,
Allison W

ALLISON
ALLISON

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Réponses

Bonjour Allison,

Votre contrat avec votre ancien opérateur va être automatiquement résilié le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel. Surtout, ne demandez pas la résiliation de votre ligne car cela nous empêcherait de la récupérer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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ALLISON
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