Carte sime

Bonjour Aurélie,

Je vous invite à réitérer la procédure de désactivation de déverrouillage par code PIN depuis votre mobile, puis à remettre votre carte SIM dans votre montre connectée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Aurélie,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile, mais un problème d'utilisation de votre montre connectée. Par conséquent, nous n'avons aucune visibilité sur cette dernière. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Aurélie,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du téléphone avec lequel vous avez retiré le code PIN de la carte SIM ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Aurélie,

Merci de votre réponse.

Avez-vous bien suivi les indications du lien ci-dessous pour retirer le code PIN de votre carte SIM ?

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/peripheriques/mobile/huawei/p30-pro/configuration-et-utilisation/activer-ou-desactiver-l-utilisation-du-code-pin.html#:~:text=Appuyez%20sur%20Autres%20param%C3%A8tres.&text=Appuyez%20sur%20Cryptage%20et%20r%C3%A9f%C3%A9rences.&text=Appuyez%20sur%20D%C3%A9finir%20verrouillage%20Carte%20SIM%201.&text=Appuyez%20sur%20l'indicateur%20%C3%A0,activer%20ou%20d%C3%A9sactiver%20la%20fonction.

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel