Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Problème de connexion et MMS

Bonjour,
je constate depuis quelques semaines que je n'arrive plus à envoyer de MMS avec des photos et des problèmes de connexions réseau avec Waze par exemple qui ne fonctionne plus ou avec une lenteur extrême ainsi que différentes applications type Eurosport, Deezer etc...
j'ai testé mon téléphone avec une autre carte SIM et cela fonctionne et ma carte SIM sur un autre téléphone présente les mêmes problèmes qu'avec mon téléphone !
merci de me proposer une solution pour résoudre cela au plus vite.
cordialement
Vincent

VINCENT
VINCENT

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
VINCENT
Date
13 juin 2022
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Vincent,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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Merci de votre réponse Léo mais je constate cela depuis quelque temps aussi bien sur Mulhouse mon lieu d'habitation que Colmar mon lieu de week-end que Beaucourt dans le territoire de Belfort mon lieu de travail !
ça me semble bizarre que tous ces reseaux SFR soient en panne en meme temps aussi longtemps.
merci de me communiquer une date de retour à la normale SVP.
cordialement
Vincent

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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VINCENT
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Bonjour Vincent,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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