Question en attente de réponse
Demande de rappel par un conseiller suite changement opérateur ORANGE > SFR
Bonjour,
Je viens de recevoir un message en numéro masqué de votre part concernant la modification d'opérateurs. Vous m'avez demandé de vous contacter par email pour convenir d'un rdv mais l'audio de mauvaise qualité ne me permet pas de comprendre votre adresse email.
Merci de me contacter sur mon email XXX ou XXX afin de convenir d'un rdv.
Bien à vous
Pierre-Laurent D.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Pierre-Laurent,
Nous ne sommes plus joignables par téléphone mais rassurez-vous, je saurai me montrer tout aussi efficace que nos téléconseillers.
En quoi puis-je vous aider ?
Si vous préférez me l’expliquer en privé, dites-le moi et je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Léo,
Oui, merci de me recontacter directement sur mon email.
C'est une commerciale de votre équipe (A.C. si j'ai bien compris) qui a tenté de me joindre et me proposait de caler un rdv téléphonique, mais comme indiqué précédemment, son appel en numéro masqué ne me permet pas de la joindre. Elle m'a communiqué une adresse email que je n'ai pas comprise dans le message "XXXX" ?
Merci par avance
Bien à vous
Merci de votre retour Pierre-Laurent,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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