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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double facturation

Bonjour,
Je constate que ma facture du mois d'Avril d'un montant de 37,97€ m'a été débitée 2 fois.
Je pense que cela est dû à mon changement de mode de paiement car comme ma CB arrivée à expiration fin avril j'ai changé afin d'être prélevé directement sur mon compte.
Du coup au mois d'avril la facture a été débitée sur ma Carte Bancaire et prélevé sur mon Compte Bancaire.
Merci de régulariser cette double facturation au plus vite car les temps sont durs pour tous.
Cordialement,
Mme P. Muriel

LAURENT
LAURENT

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Réponses

Bonjour Muriel,

Après vérifications, je n'observe qu'un seul paiement de 37,97 euros concernant votre facture du mois d'avril prélevée le 03/05/2022. Vous pouvez constater cela sur votre Espace Client, rubrique Paiements.

Je reste à disposition,

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