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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

message reçu pour passer sur SFR, mais portabilité déjà en cours chez un autre opérateur

Bonjour. J'ai demandé la portabilité de mon numéro ce matin à 8h50 chez Sosh, qui doit avoir lieu le 27/06/22. Or, j'ai reçu à 14h40 un message de votre part m'indiquant que ma ligne va passer sur le réseau Sfr le 01/07/22.
Je ne voudrais pas qu'il y ait conflit de portabilité et que vous refusiez ma portabilité chez Sosh.
Faut-il que j'indique sur mon espace client une date d'activation de la nouvelle sim Sfr par exemple au 25/07/22 (au lieu du 01/07/22) pour qu'il n'y ait aucun problème ?
Vous remerciant par avance.

CAROLE
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Réponses

Bonjour Carole,

Vous avez jusqu’au 20 juin pour modifier la date de transfert de votre ligne sur le réseau SFR. Par conséquent, vous devez soit réaliser une portabilité de votre ligne avant le 20/06/2022, soit après la date de changement de réseau que vous aurez choisi.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Merci Lionel, mais j'aimerais avoir confirmation.
Ma portabilité est déjà en cours chez Sosh et elle est programmée pour le 27 juin.
Donc si je choisis de modifier la date de transfert de ma ligne Prixtel sur le réseau SFR par exemple au 15 juillet, afin de ne pas avoir de doublon, ma portabilité Sosh sera donc possible sans problème ?
Par avance merci de votre réponse.

CAROLE
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Carole,

Merci pour votre retour.

Si vous décaler au 15/07/2022, vous devrez attendre jusqu'à cette date pour réaliser une portabilité. En effet, vous pouvez passer chez un autre opérateur uniquement la date de changement de réseau passé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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