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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossibilité de recevoir les appels

Bonjour, je viens de recevoir ma carte Sim. Les personnes qui essaient de m'appeler tombent directement sur ma messagerie vocale et je suis notifié pas sms que quelqu'un a essayé de me jouindre mais, moi en retour, je peu émettre des appels. Pouvez vous svp me résoudre ce problème ?? Merci

JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE

JEAN-CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean-Claude,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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