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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Combien de temps le délai de mise à jour pour un virement bancaire

Bonjour,

J' ai réglé ma facture par virement bancaire de 4;99 euro le 10/06 en instantané, combien de temps la mise à jour va t'elle être faite sur mon compte svp ?, l' avez-vous bien reçu ?, car je suis toujours en défaut de paiement.

Bien cordialement.

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci beaucoup pour votre rapidité de réponse :) .. En faite J' ai tenté de régler avec mes deux cartes bancaires, paiement refusé à 6 reprise, alors que j' ai de l'argent sur mes deux comptes , alors j' ai effectuer un virement en instantané de mon compte bancaire directement, c' est pour cela que je vous contacte .

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Juste pour savoir si vous avez bien reçu mon virement.

NATHALIE
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Ceci est encore affiché Situation au 13/06/2022 : Vous nous devez 4.99€ .. j'' ai réglé vendredi le 10/06 .

NATHALIE
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Nathalie,

En moyenne un virement est traité en 48h ouvrées.
Le traitement devrait être effectif ce jour ou demain.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci beaucoup :), je suis rassuré et je vais donc attendre un peu pour la mise à jour.

Je vous souhaite une très belle journée.

Excellent l' assistance .

Nathalie.

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Bonjour Valentine,

Ma ligne n' avait pas était coupé, c' était juste un souci au niveau du paiement mais la régularisation a bien était effectué ce jour,

Je vous remercie encore une fois pour la grande attention ainsi que la rapidité que vous avez porté a ma requête

Je vous souhaite une bonne continuation et une agréable journée

Nathalie.

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