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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim non recu

Bonjour je n ai pas reçu la sim est ce qu il y a un problème là portabilite du 06xxxx5142 devais se faire mais j ai pas reçus la sim comment je peux faire car j ai besoin absolument et rapidement de la ligne pouvez vous m aider s il vous plais xxxx.xxx@hotmail.fr merci

LAURA
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Réponses

Bonjour Laura,

Après vérification, votre carte SIM n'a pas encore été envoyée car la demande de portabilité a été refusée. Voici le message d'erreur que nous avons reçu : "Erreur réservation tranche : Portage déjà en cours dans le SI de SFR pour ce couple RIO / MSISDN".

Auriez-vous effectué une autre demande de portabilité dans la même période auprès d'un autre opérateur (SFR) ?

J'attends votre retour, merci

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour effectivement y a un soucis avec mon numéro apparement il existe plus ... Est ce que je pourrais avoir le forfait que j ai demander avec un nouveau numéro ?

LAURA
LAURA

LAURA

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Bonjour Laura,

Merci pour votre retour.

Oui bien sûr, nous allons vous attribuer un nouveau numéro.

Pouvez-vous me dire exactement quel forfait vous souhaitez ici ?: https://www.prixtel.com/forfait-mobile/

J'attends votre retour, merci

Alice de l'Équipe Prixtel

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