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Bonjour Anonyme.

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Bonjour, j'ai eu un retard de règlement de facture, de ce fait ma ligne a été couper. Je l'est donc régler, mais je n'ai pas récupéré mes service. Ni internet, ni appel, ni Message.
Merci cordialement Mme B

ANDINA
ANDINA

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Réponses

Bonjour Andina,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Il y a marqué que ma ligne est suspendu....

ANDINA
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Andina,

Vos lignes sont actives, nous vous invitons à redémarrer les mobiles si besoin.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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