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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande SIM

Bonjour,
Je suis sur le point d'acheter une carte SIM pour le petit forfait. Comment être sure que cette carte sera pour un nouveau portable (pour ma fille) et que cela ne va pas changer mon numéro à moi. C'est arrivé avec une montre connectée, au lieu d'un nouveau numéro pour un autre support, ça m'a changé mon numéro. Y a t-il une démarche à faire ?

SANDRA
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Réponses

Bonjour Sandra,

Je vous explique comment commander une nouvelle ligne et faire en sorte que celle-ci ait un numéro différent du vôtre.

*Si la commande pour votre fille concerne la création d'un tout nouveau numéro, voici la démarche à suivre:

Pour commander un nouveau forfait avec un nouveau numéro, rendez-vous sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et sélectionnez un nouveau forfait (> "Ajouter au panier").

A l'étape "Numéro de téléphone", cliquez sur "Nouveau numéro"; A l'étape "Identification", renseignez vos identifiants actuels pour rattacher la ligne à votre compte déjà créé.

*Si la commande pour votre fille concerne le transfert de son numéro déjà existant chez un autre opérateur actuellement:

Faites la même démarche mais à l'étape "Numéro de téléphone", cliquez sur « Conserver mon numéro » et indiquez le numéro de ligne actuel de votre fille;

Tant que vous ne renseignez pas votre propre numéro de téléphone lors de votre nouvelle souscription, votre fille disposera d'un autre numéro Prixtel.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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