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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je peut pas envoyer photo

bonjour
je peut recevoir des photos sur mon tel mais pour envoyer ca marche pas
de temps en temps une photo passe mais pour les autres j ai un message d échec qui me dit
mms non pris en charge par operateur et pourtant de temps en temps une photo passe
merci de bien vouloir me donner votre avis
pouvez vous me donner la marche a suivre
est il possible que vous vous puissiez modifier ou faire en sorte que ca marche car j ose pas faire modif des paramètre je suis pas un as de l informatique
merci de votre aide
autrement très satisfait de mon forfait

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer :

  • la marque et le modèle de votre téléphone ?
  • si vos données mobiles sont bien activées lorsque vous envoyez un MMS ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

rebonjour
ref tel SM-G950U SAMSUNG
OUI donnés mobiles activées
a+

ERIC
ERIC

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Merci de votre retour Eric,

Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau en suivant les manipulations suivantes :

Allez dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

bonjour
merci de votre réponse mais ca ne marche pas je ne peut toujours pas envoyer de photos
bizarrement une de temps en temps une passe mais c est très aléatoire
merci de me dire comment faire

ERIC
ERIC

ERIC

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Bonjour Eric,

Me confirmez-vous que les APN (Nom des points d'accès) présents dans votre téléphone mobile sont bien les suivants ? :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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