Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je peut pas envoyer photo

bonjour
je peut recevoir des photos sur mon tel mais pour envoyer ca marche pas
de temps en temps une photo passe mais pour les autres j ai un message d échec qui me dit
mms non pris en charge par operateur et pourtant de temps en temps une photo passe
merci de bien vouloir me donner votre avis
pouvez vous me donner la marche a suivre
est il possible que vous vous puissiez modifier ou faire en sorte que ca marche car j ose pas faire modif des paramètre je suis pas un as de l informatique
merci de votre aide
autrement très satisfait de mon forfait

ERIC
ERIC

ERIC

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5 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ERIC
Date
13 juin 2022
il y a 17 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Eric,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer :

  • la marque et le modèle de votre téléphone ?
  • si vos données mobiles sont bien activées lorsque vous envoyez un MMS ?

Je reste à disposition,

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rebonjour
ref tel SM-G950U SAMSUNG
OUI donnés mobiles activées
a+

ERIC
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Merci de votre retour Eric,

Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau en suivant les manipulations suivantes :

Allez dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau

Je reste à disposition,

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bonjour
merci de votre réponse mais ca ne marche pas je ne peut toujours pas envoyer de photos
bizarrement une de temps en temps une passe mais c est très aléatoire
merci de me dire comment faire

ERIC
ERIC

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ERIC
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Bonjour Eric,

Me confirmez-vous que les APN (Nom des points d'accès) présents dans votre téléphone mobile sont bien les suivants ? :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

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