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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement après résiliation

Bonjour Prixtel :)

J'ai résilié mon abonnement avec vous depuis le 17/05/22

Le mois de mai est déjà facturé

Pourquoi est ce que je suis facturé pour le mois de juin alors que mon abonnement s'est terminé bien avant ?

Merci de votre attention

MINH KHANG
MINH KHANG

MINH KHANG

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points

Réponses

Bonjour Minh Khang,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 17/05/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début juin correspond à votre facture du mois de mai. Il n'y a donc pas d'erreur et je vous confirme qu'il s'agit bien du dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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