Question en attente de réponse
changer forfait nécessaire changer carte sim?
bonjour, je souhaite changer de forfait et je veux savoir si je dois changer de carte sim
j'ai actuellement un forfait à la minute sans internet.
Réponses
Bonjour Elisabeth,
Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".
Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Ce n'est pas facturé 1,99 mais 10 euros
Je possède ma carte SIM depuis plus de dix ans, faut-il en changer pour l'utiliser avec un smartphone?
Quel est le délai d'activation du nouveau forfait?
Bonjour Elisabeth
Si vous changez de forfait et que votre carte SIM est trop ancienne notre système vous enverra alors gratuitement une nouvelle carte SIM récente.
Comme indiqué ds la précédente réponse, c'est le changement de forfait qui vous sera facturé 1,99€ si vous le souhaitez immédiatement.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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