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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fichage préventel

Bonjour, je viens d'apprendre que vous m'aviez fiché dans la liste pré-vente et que pour cela je devais vous régler pour ne 0lus être présent. Merci de me sortir immédiatement de ce fichier car vous bloquez actuellement une portabilite d'un numéro qui n'a jamais été chez vous.

BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoit
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous étiez effectivement débiteur de la somme de 51,93€ correspondants aux factures de la ligne finissant par 1262.
A ce jour la demande de sortie du GIE Prevenel est effectuée suite à votre règlement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Merci pour votre retour sur le forum environ 1 an pour savoir que c'est vous qui m'aviez fiché et 3 blocage de portabilite, c'est domage d'avoir abandonné le service client téléphonique pour ce genre de situation.

Merci de votre retour rapide.

BENOIT
BENOIT

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Benoit,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente.
Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Effectivement mais depuis l'ordinateur mon espace client était non fonctionnel pour la partie l'assistance

BENOIT
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Benoit,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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