Question en attente de réponse
ligne suspendu
Bonjour, ma ligne est suspendue depuis le 19 avril date de la portabilité. Je n'ai jamais pu utliser vos services. Les paiements sont bien à jour. Merci de réactiver ma ligne au plus vite svp!
Réponses
Bonjour Abdelmajid,
Après vérification, je constate que vous aviez déclaré la perte/vol de votre carte SIM et à réception de votre nouvelle carte SIM, vous deviez l'activer depuis votre Espace Client de manière autonome.
Pouvez-vous me confirmer que vous êtes bien en possession de la carte SIM :
89331043210318086391
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour, je vous confirme que c'est bien cette carte sim. Merci de bien vouloir l'activer svp.
Bonjour Abdelmajid,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir lancé l'activation de votre carte SIM. Un délai de quelques heures peut être nécessaire afin que tous les services soient fonctionnels.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
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