Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

ligne suspendu

Bonjour, ma ligne est suspendue depuis le 19 avril date de la portabilité. Je n'ai jamais pu utliser vos services. Les paiements sont bien à jour. Merci de réactiver ma ligne au plus vite svp!

ABDELMAJID
ABDELMAJID

ABDELMAJID

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Abdelmajid,

Après vérification, je constate que vous aviez déclaré la perte/vol de votre carte SIM et à réception de votre nouvelle carte SIM, vous deviez l'activer depuis votre Espace Client de manière autonome.

Pouvez-vous me confirmer que vous êtes bien en possession de la carte SIM :

89331043210318086391

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, je vous confirme que c'est bien cette carte sim. Merci de bien vouloir l'activer svp.

ABDELMAJID
ABDELMAJID

ABDELMAJID

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Abdelmajid,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir lancé l'activation de votre carte SIM. Un délai de quelques heures peut être nécessaire afin que tous les services soient fonctionnels.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel