Question en attente de réponse
dossier toujours pas traité
Bonjour j'ai passé commande pour une portabilité le 15 juin et je n'ai toujours pas reçu de carte sim pour le numéro 063xx993 merci de faire le nécessaire cordialement
Réponses
La réponse que vous nous avez faite concerne l'envoi d'une carte slim d'un autre numéro de portable. La carte sim que nous attendons est pour une nouvelle ligne, au prénom de Dominique avec le n° de portable suivant : 06 xxxx89 93. Commande effectuée le 2/06/22, pour une portabilité au 15/06/22.
Merci.
Cordialement.
Bonjour,
Suite à mon message précédent, je voulais rajouter que le paiement de la carte sim, pour DOMINIQUE, a été effectué le 7/06/22.
Comme vous le voyez, je me rétracte pour la ligne du 06 xxxx 89 93, pour DOMINIQUE. De ce fait, veuillez procéder au remboursement de 10 € relatif à l'envoi de la carte sim, qui n'a jamais été envoyé.
Merci.
Cordialement.
Bonsoir
Finalement j'ai a nouveau souscrit une nouvelle offre pour le même numéro avec une portabilité prévu le 22/06 mais avec une autre adresse mail de contact donc un nouveau compte je comte sur vous que cela puisse aboutir merci de me tenir informer cela n’empêche que vous devez me créditer de dix euros suite a la rétraction de la première commande . bien a vous
Je voudrais savoir si mon dossier a été mis a jour suite au retour de mail privé avec Lionel de prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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RENE a répondu
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