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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

On me demande de recommencer mon parcours de plainte avec "Facture non conforme" mais je ne vois que cette place !!!

1) Je n’envoie jamais de SMS/MMS
2) J’appelle vocalement très rarement et surtout pas la Moldavie.
3) Je reçois quelques SMS utiles pour finaliser des transactions internet
4) Je reçois beaucoup de SMS intrusifs pour des sollicitations commerciales non désirées.
5) Je veux revenir au forfait à 2€

GERARD
GERARD 10 juin 2022
Bonjour Gérard,

Comme indiqué précédemment votre forfait Modulo Mini démarre à 2€ et évolue en fonction de vos consommations.
Sur le mois en cours vous avez des de faibles consommations data donc il est actuellement sur le palier à 3,99€.

Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires.
Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile.
Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe
Equipe Prixtel 10 juin 2022
Bonjour. Comme je vous l'ai déjà dit, je n'ai pas de Smartphone mais un CLAP 2 rudimentaire et je n'utilise pas du tout internet depuis celui-ci car c'est impossible.

GERARD
GERARD 10 juin 2022

GERARD
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Réponses

Bonjour Gérard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement.
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L'équipe Prixtel

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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