Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Sonia,
Je vous remercie d'avoir effectué le test croisé et de l'avoir précisé. Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur affiché afin que je puisse vous apporter mon aide ?
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Je n'ai pas de message d'erreur.
j'ai juste marqué à la place de Prixtel : appel d'urgence uniquement et lorsque j'essaye d'appeler ça me met : Réseau mobile non disponible.
Merci.
Sonia,
Je vous remercie pour votre retour. Pouvez-vous réinitialiser les paramètres réseaux depuis les paramètres de votre mobile.
Si la problématique est la même, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau et sélectionner Prixtel en opérateur.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
J'ai réinitialisé et ça n'a rien changé.
J'ai fait une recherche manuelle de réseau et Prixtel n'apparait pas.
Bonjour Sonia,
Je visualise des communications émises depuis votre demande (jusqu'au 12 Juin), ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SONIA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SONIA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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