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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait le dunk

bonjour, j aimerai bénéficier du dunk mais étant client depuis longtemps je ne peux pas en bénéficier . je trouve sa très dommage car les anciens client devrais être prioritaire pour la fidélité qu' ils ont. on me propose de changer de numéro de téléphone pour en bénéficier , moi je veux gardé mon numéro . a titre commerciale et pour l ancienneté que j ai chez je désirerais bénéficier du dunk sans changé de numéro de téléphone . cordialement

SAMUEL
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Réponses

Bonjour Samuel,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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