Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour, suite au changement d opérateur orange a sur, le mois suivant devait être gratuit. Je possède deux lignes, sur une cela a été fait sur l autre j ai été prélevée. Vous est il possible de faire le nécessaire? Merci d avance
Réponses
Bonjour Nathalie,
Votre ligne 06xxxx5756 est passée sur le réseau SFR le 30/05/2022. Par conséquent, vous avez bénéficié de la gratuité de son abonnement sur votre facture de mai (émise en juin).
Concernant la ligne 06xxxx3078, il a changé de réseau le 01/06/2022. De ce fait, votre mois offert sera présent sur votre facture de juin (émise en juillet).
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NATHALIE a posé une nouvelle question
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