Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
J'aimerai être contactée par mail pour échanger directement sur mon suivi.
Je ne peux pas voir si ma commande a été expédiée et j'ai vraiment besoin d'une carte SIM rapidement.
Merci de me répondre par mail au plus vite.
Réponses
Bonjour Cloé,
Après vérification, votre carte SIM est en cours de production, et son expédition est imminente.
Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.
Je reste à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLOE a posé une nouvelle question
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