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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des MMS

Bonsoir
Je n'arrive plus à envoyer des MMS. Mon mobile est un oppo find x2 lite.
J'ai contrôlé la marche des données mobile,sortie et remis la carte SIM , éteint et rallumé le mobile.
Par contre je peux réceptionner les MMS.
Merci

PAUL
PAUL

PAUL

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Réponses

Bonjour Paul,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Pour info: le problème c'est résolu comme il est apparu. Le problème venait de chez vous.
Comment je le sais, j'ai pris le téléphone d'un autre opérateur et cela à marché.
Le seul souci est que j'ai déréglé mon téléphone en cherchant la panne.
Autre chose,depuis que vous avez changé de fournisseur ,il y a plus souvent des soucis.
Bugs,pas de réseau,indisponible pour le moment .....etc
Les ' derniers chiffres sont: 48 - 40 .
merci
Cordialement
Paul

PAUL
PAUL

PAUL

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Merci de votre retour Paul,

Parvenez-vous désormais à émettre des MMS depuis votre ligne mobile ?

Pour information, les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile doivent être les suivants :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Concernant le manque de réseau rencontré, afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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