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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Test croisé effectué mais ça ne fonctionne toujours pas

Bonjour
Suite à votre réponse qui me proposait de mettre ma nouvelle sim dans un autre téléphone voir si cela fonctionnait, je l'ai fait sur un Samsung Galaxy et un doogee X93 et pas de problème l'internet fonctionne.
J'ai également mis une autre carte sim dans mon doogee X96pro pour le "réinitialiser" a un autre réseau et pas de soucis il captait bien internet .
J'ai ensuite remis ma sim prixtel dans mon doogee X96pro et le problème est toujours persistant: pas d'internet et pas de MMS.
Que dois je faire?
Merci par avance

SEVERINE
SEVERINE

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Réponses

Bonjour Séverine,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le dernier message.

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J'ai réessayé ce que vous m'avez envoyé (chose que j'avais déjà fait d'ailleurs) et toujours aucun résultat malheureusement....
Y a t'il autre chose a faire svp?
Merci d'avance

SEVERINE
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J'ai trouvé l'erreur qui bloquait tout! Dans l'APN (pour l'internet) vous avez marqué :default,supl,internet.
Or il faut marquer: default,suppl,internet
(Donc 2 p ! Et avec cette correction tout fonctionne parfaitement !)
En espérant que cela pourra aider d'autre qui sont bloqués.
Bonne journée !

SEVERINE
SEVERINE

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