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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Régularisation facture

Bonjour j'ai bien reçu votre message, comme je ne peut pas faire le paiement par CB avec mon tel car je ne peut recevoir le code de confirmation de ma banque, pouvez téléphoner au 07 xxxx 25 00 afin de faire le paiement avec vous par carte.
Merci d'avance

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Réponses

Bonjour Émilie,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Sachez que vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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