Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour. On me laisse des messages vocaux sur mon portable et je ne peux pas les lire ? j'ai dans messagerie vocale" = numero de la messagerie vocale = non définie ! est pour cela que je ne peux pas les messages vocaux laissés par mes appelants ? que faut-il indiquer ? Merci
Réponses
Bonjour Daniele,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour.
Merci pour ce retour.
1) Nous avons 2 lignes chez PRIXTEL :
Mon épouse = Danièle BXXXXT = 07.XX.XX.52.62 > SAMSUNG Galaxy J3
Moi = Bernard BXXXIT = 06.XX.XX.99.60 > SAMSUNG Galaxy A12
Quand le 07 ... reçois un appel manqué > il y a un message qui indique de rappeler le 123 pour lire le message.
Sur le 06.... (Moi) > quand je reçois des appels manqués > je n’ai pas de messages qui m’indiquent que j’ai eu des appels avec messages vocaux ?
Que faut-il faire sur le 06.... pour que je sois averti de messages vocaux ?
J’ai loupé plusieurs messages ainsi !
Je vous remercie.
Bernard BENOIT
COMPLEMENT > Ca y-est j'ai résolu le problème :
J'ai vu qu'il fallait configurer en faisant le 789 > j'ai paramétré pour avoir des notifications par texto.
Mais ensuite > je me suis aperçu que ça ne foncvtionnait toujours pas !
En fait le 123 était dans les numéros ... bloqués ?
Maintenant tout est rentré dans l'ordre !
Merci
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Bonjour Danièle,
J'en suis ravie, merci pour votre retour :-)
Je reste à votre disposition si besoin,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonsoir.
Il reste encore un problème !
Quand je veux afficher les notifications :
1) L'icone "i" est grisée ?
2) Quand je clic dessus > afficher = impossible etc...il est demandé d'autoriser les notifications :
OR elles sont autorisées ?
3) Mais l'autorisation est grisée > et du coup on a ce message qu'ils faut autoriser ?
Pourquoi c'est grisée ?
Je ne trouve pas !
Merci de votre attention.
Je ne peux pas joindre une copie écran des phases pour vous montrer.
Bonjour Danièle,
Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DANIELE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DANIELE a répondu
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DANIELE a posé une nouvelle question
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