Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai changé d'adresse mail et depuis, je reçois bien les notifications de facture à ma nouvelle adresse, mais je reçois toujours des notifications sur l'ancienne adresse avec un montant de facture correspondant à celui qui était en cours au moment du changement de mail. En revanche, je ne suis bien prélevé qu'une seule fois du montant indiqué dans la notification sur la nouvelle adresse mail.
Pouvez-vous stopper les notifications sur l'ancienne adresse mail ?
Merci.
Cordialement,
Stéphane
Réponses
Bonjour Stéphane
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANE a posé une nouvelle question
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