Question en attente de réponse
Fin ancienne ligne le 16/06 et envoi carte SIM avant le 20/06
Bonjour
je viens de recevoir un sms de free qui m'indique que ma ligne sera résiliée le 16 juin alors que la livraison de ma nouvelle carte SIM est prévue entre le 9 et le 20/06 soit possiblement après la résiliation de ma ligne free- j'ai donc peur qu'elle arrive après la résiliation. Pouvez vous me confirmer que je n'aurai aucune coupure de ligne téléphonique? en vous remerciant
Réponses
Bonjour. Je vous remercie pour votre retour. Par contre pourquoi avoir envoyé à free une résiliation de ligne au 16 juin alors que de votre côté la carte sim n’est même pas encore préparée? Je préfère avoir une résiliation au 16/07 en étant sûre d avoir une carte SIM a cette date plutôt qu au 16/06 avec le risque de n’avoir plus de ligne.
En vous remerciant
J’ai choisi la date de portabilité suggérée par le site. Je n’ai rien modifié. Je viens de regarder sur votre site l envoi de la carte sim est noté dans les 2 à 3 jours ouvres. Donc ma carte SIM doit partir aujourd’hui. Si c est le cas elle sera donc bien jeudi chez moi ou vendredi au plus tard. J attends car je ne vais pas résilier puis souscrire à nouveau car si l annulation de résiliation ne marche pas chez free… cordialement
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