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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Actualiser forfait ?

Bonjour,
J'ai atteins mon quota data de 20go. Du coup internet rame beaucoup.

En regardant sur le site, j'ai remarqué que mon forfait était désormais jusqu'à 60go.
Est ce possible de l'actualiser immédiatement sans changer de sim ?
Merci d'avance

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci mais ça ne fonctionne pas, on me propose seulement de changer la carte sim et pas avant 15 jours.
Pas de choix immédiat.
Pouvez vous le faire de votre côté

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Bonjour Christophe,


Après vérification, je constate bien l'offre Le petit disponible dans votre parcours de changement d'offre :




Je reste à votre disposition,


Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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