Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour je suis client chez vous depuis plus d'un an et j'aimerais changer mon forfait sauf que je ne peux pas accéder à vos nouveaux forfait on propose soit plus cher mais pas les nouveaux forfaits à 5,99 €
Réponses
Bonjour Carl,
L'offre Dunk est réservée aux nouvelles souscriptions et non au changement d'offre.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Puis je changer d'offre si je résilie mon forfait ??
Carl,
Vous pouvez souscrire une nouvelle ligne et résilier votre offre actuelle. Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Lignes », onglet « Gestion de ma ligne », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CARL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CARL a posé une nouvelle question
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