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Bonjour Anonyme.

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Changement de forfait

Bonjour je suis client chez vous depuis plus d'un an et j'aimerais changer mon forfait sauf que je ne peux pas accéder à vos nouveaux forfait on propose soit plus cher mais pas les nouveaux forfaits à 5,99 €

CARL
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Réponses

Bonjour Carl,

L'offre Dunk est réservée aux nouvelles souscriptions et non au changement d'offre.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Puis je changer d'offre si je résilie mon forfait ??

CARL
CARL

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Carl,

Vous pouvez souscrire une nouvelle ligne et résilier votre offre actuelle. Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Lignes », onglet « Gestion de ma ligne », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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