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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande RIO de la ligne téléphonique fixe BOX ADSL

Bonjour - Pourriez-vous me communiquer le RIO de la ligne téléphonique fixe BOX ADSL afin que je puisse, à la suite de votre cessation commerciale, la communiquer à un nouveau prestataire - Cordialement

ERIC
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Réponses

Bonjour Eric,

Nous vous invitons à aller dans votre Espace client et à cliquer sur "Ancien espace client" dans le menu à gauche. Une fois dans votre ancien espace, rendez-vous dans la rubrique Assistance, cliquez sur "Un souci technique" puis sur "Assistance ADSL" pour ouvrir un incident technique. Cela nous permettra d'avoir toutes les informations nécessaires pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour - J'ai tenté d'effectuer votre procédure avec l'ancienne version du compte ; ce type de demande n'est pas formulée.
J'ai essayé via un incident les dates d'intervention bloquent... bref je tourne en rond.

Cordialement

ERIC
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Bonjour Eric,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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