Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Demande RIO de la ligne téléphonique fixe BOX ADSL

Bonjour - Pourriez-vous me communiquer le RIO de la ligne téléphonique fixe BOX ADSL afin que je puisse, à la suite de votre cessation commerciale, la communiquer à un nouveau prestataire - Cordialement

ERIC
ERIC

ERIC

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
ADSL / Fixe
Nom de l'auteur
ERIC
Date
8 juin 2022
il y a 21 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Réponses

Bonjour Eric,

Nous vous invitons à aller dans votre Espace client et à cliquer sur "Ancien espace client" dans le menu à gauche. Une fois dans votre ancien espace, rendez-vous dans la rubrique Assistance, cliquez sur "Un souci technique" puis sur "Assistance ADSL" pour ouvrir un incident technique. Cela nous permettra d'avoir toutes les informations nécessaires pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Date
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r

Bonjour - J'ai tenté d'effectuer votre procédure avec l'ancienne version du compte ; ce type de demande n'est pas formulée.
J'ai essayé via un incident les dates d'intervention bloquent... bref je tourne en rond.

Cordialement

ERIC
ERIC

ERIC

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Nom de l'auteur
ERIC
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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