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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changer de numero et de carte sim

bonjour , je veux changer de numero de mobile et de carte sim car celle-ci est h.s. Ceci pour ma ligne 06 32 33 .... uniquement. merci

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,

Pouvez-vous me communiquer de plus amples informations concernant le dysfonctionnement de cette dernière ?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Par ailleurs, au besoin, il sera possible de vous la remplacer sans changer de numéro de mobile.

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour,
merci de votre réponse, mais j'avais déjà testé la carte sim dans un autre téléphone, et cela ne fonctionnait pas.
Et bizarrement, hier j'ai remis la carte sim dans le premier téléphone et cela refonctionne, sans rien faire ???? donc plus de problème.
merci

DANIEL
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Daniel,

Je suis ravi de l’apprendre.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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