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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

contacts verrouillés

Bonjour,
Je souhaite supprimer de mon répertoire tél tous les contacts préformatés du type : Info conso / Messagerie vocale / Service client , mais ils sont verrouillés.
Comment procéder ?
Merci de votre aide
Cdlt

PHILIPPE
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Réponses

Il s'agit d'un DORO 7030

PHILIPPE
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Philippe,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons normalement pas ce type de support.

Après recherche, je ne retrouve aucune information sur ce sujet sauf cette manipulation :

  • Supprimer un contact
  • Sélectionnez Menu.
  • Cliquez sur Contacts.
  • Sélectionnez le contact à supprimer.
  • Validez avec la touche OK.
  • Appuyez sur la touche "...".
  • Sélectionnez Options.
  • Validez Supprimer.

Pouvez-vous me préciser à quel moment vous rencontrez ce message d'erreur et le message d'erreur exact ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Je ne peux pas vous joindre de photo mais sur l'écran contacts, les contacts préformatés prixtel apparaissent avec un petit logo "carte SIM 1", alors que les contacts que j'ai créés moi même n'ont pas ce petit logo. Ces 2 types de contacts n'ont visiblement pas le même statut, je pense qu'ils verrouillés. Pour exemple, lorsque je veux annuler un contact que j'ai créé moi-même, pas de problème, je me positionne dessus, j'utilise la touche (...) et je supprime. Mais lorsque je veux faire la même chose sur un contact préformatés prixtel, l'utilisation de la touche (...) ne me propose pas l'option supprimer, elle ne me propose que 3 options : Appel / Message / Partager). Impossible donc de les supprimer...
Cdlt

PHILIPPE
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Philippe,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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