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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

blocage smartphone

Bonjour,
j ai un Redmi Note 10 Pro comme appareil! je ne sais pas ce que j ai fait comme manip mais lorsque j ai voulu réutiliser mon smartphone après avoir indiqué mon code PIN apparait sur l 'écran Saisir le mot de passe.. ??? j ai toujours utiliser mon code PIN .Je ne comprends pas!!!!Si vous pouvez m 'aider.
Cdlt.
Georges B

GEORGES
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Réponses

Bonjour Georges,

Le mot de passe qui vous est demandé ne concerne pas votre carte SIM, mais votre téléphone. Par ailleurs, cela n'est pas de notre ressort. Néanmoins, après quelques recherches, j'ai trouvé ce lien qui pourrait certainement vous être utile :

https://infos-geek.com/mot-de-passe-oublie-comment-deverr...

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
et merci pour votre réponse
mais le logiciel proposé n'est pas gratuit ........ je vais faire d'autres recherches si entretemps vous avez
une autre solution à me proposer.
Cdlt.
Georges BERNIER

GEORGES
GEORGES

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D'autre part en lisant certaines infos,Où trouve t- on le N° BUILD sur mon appareil ,je ne vois que 2 N° IMEI 1 et IMEI 2 et un SN 317......tr

Cdlt
Georges B

GEORGES
GEORGES

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Bonjour Georges,

Merci pour votre retour.

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile, mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Par conséquent, nous n'avons aucune visibilité sur ce dernier. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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