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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fattura non leggibile

Il y a des éléments non spécifiés sur la dernière facture. Pourquoi devrais-je payer plus du double de ce que je paie chaque mois ? Jusqu'à présent, il n'y a aucun impayé, à quoi dois-je ce montant accru ? Merci.

MARCOIONNI
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Réponses

Bonjour Claudia,

Après vérifications, vous êtes redevable à ce jour du montant de 53.73€ qui correspond au montant de votre facture d'avril (42443716) et de mai (42823222).

En effet, votre mode de paiement est arrivé à expiration depuis le 30/09/21. Depuis octobre 2021, vous réglez chaque mois vos factures depuis votre Espace Client, par le paiement manuel.

Afin de mettre en place un mode de paiement par prélèvement bancaire automatique chaque mois, vous pouvez changer votre mode de prélèvement depuis votre Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Moyens de paiement".

Pour qu'un mode de paiement soit choisi par défaut, il est nécessaire de cocher la pastille bleue sous le mode de paiement souhaité.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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