Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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je souhaite contacter un agent Prixtel car je n'ai plus la possibilite de passer des appels

JEAN
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4 réponses
Thème
Mobile
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JEAN
Date
7 juin 2022
il y a 22 jours
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question
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Réponses

Bonjour Jean,

Nous ne sommes pas joignables par téléphone mais si vous nous expliquez votre souci, nous pourrons vous aider. Si vous préférez échanger en privé, dites-le nous et nous vous contacterons par email.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour depuis ce matin je n'arrive plus a appeler. Quand je compose un numéro ça raccroche immédiatement et si j'essaye d'appeler avec mon fixe je tombe sur le répondeur. J'ai redémarre mon tel mais sans effet

JEAN
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Toujours pas de réponse. Pouvez vous me contacter par mail ? Merci

JEAN
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Bonjour Jean,

Je vous contacte par e-mail, afin de vous communiquer de plus amples informations. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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