Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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SMS du 8860

Bonjour,

Je reçois depuis qq temps une floppée de SMS du 8860.
Pourquoi maintenant et pas avant?
Pouvez-vous désactiver cette option directement ?
Merci. Fabrice M

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FABRICE
Date
7 juin 2022
il y a 26 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Fabrice,

Les SMS reçus via le 8860 sont des messages vous avertissant que l'option messagerie vocale visuelle pour iPhone activée sur votre ligne n'est pas compatible avec votre appareil.

Je vous invite à désactiver l'option Messagerie Vocale Visuelle pour iPhone actuellement active sur votre ligne mobile, rubrique Lignes, onglet Gestion de ma ligne sur votre Espace Client.

Cliquez sur "Messagerie Visuelle pour Iphone" pour la désactiver et remplissez les champs demandés.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Merci de votre réponse.
Je n'ai pas d'Iphone et encore moins les informations que votre système demande .
Ces SMS n'apparaissaient pas avant alors pourquoi tout à coup en recevons nous des dizaines par jour. ne serait--il pas plus simple de ne pas activer cette option chez vous et de demander à vos clients de l'activer si nécessaire?
Pouvez -vous la désactiver directement.
Slts
F M.

FABRICE
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FABRICE
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Fabrice,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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