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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation juin 2022

Bonjour, ma facturation est passée de 4,99 à 9,99 en juin après la portabilite avec SFR .. je n’ai pas consommé plus de 5 GB !! Merci de bien vouloir me dire
Cordialement
Viviane

VIVIANE
VIVIANE

VIVIANE

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Réponses

Bonjour Viviane,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer. Vous en avez bénéficié de juin 2021 à mai 2022, soit 12 mois facturables. Depuis juin 2022, vous êtes facturé aux conditions réelles de votre forfait.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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