Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accusé reception paiement facture

Ce mardi 7 juin 2022, vers 2h30-2h40 j'ai réglé ma facture par e-CB.
Vous ne m'avez pas accusé reception de mon paiement,
Merci de bien vouloir vérifier et me tenir informé.
Dans l'attente.
R. Gxxx

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ROBERT
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0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ROBERT
Date
7 juin 2022
il y a 18 jours
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Robert,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre dernier paiement de 3,75€ par CB depuis votre Espace Client date du 10/05/22.
A ce jour je ne constate aucun règlement de la facture 43132144 d'un montant de 5,99€.

Je vous invite à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.
Vous pouvez également régler votre facture 43132144 d'un montant de 5,99€ :

  • Par virement, en précisant votre n° de client (EL4J) et le n° de la facture concernée, pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
  • Par chèque, en précisant votre n° de client (EL4J) et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex. 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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