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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annuler ma commande

bonjour le 03 avril 2022 j'ouvert un compte numéro 33C4H pour un forfait a 4.99 euros par mois
depuis cette date silence radio ?
le 28 mai 2022 j'ai pris un abonnement chez un autre opérateur .
je vous demande de : resilier , annuler , supprimer , stop a cette abonnement , dans les plus bref délais et supprimer mes coordonnée ( nom - adresse - iban .
je vous remercie par avance

Athmane
Athmane

Athmane

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Réponses

bonjour numéro de ligne concernée : 07xxxx5847

Athmane
Athmane

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Bonjour Athmane,

Merci pour votre retour.

Après vérification, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aussi, aucune somme ne vous a été prélevée. Par conséquent, ce numéro n'a jamais été inscrit chez nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

bonjour je vous demande de supprimer toute les information que vous détenait sur mois .
un courrier en recommandé a été adressé a votre service client pour mettre fin .
cordialement

Athmane
Athmane

Athmane

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Athmane,

Nous avons bien reçu votre demande de suppression des données
personnelles. Cependant, nous ne pouvons y répondre favorablement, car votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an. En effet, nous sommes tenus de conserver les informations liées à la facturation pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration. Aussi, vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légaux dépassés et votre compte soldé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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