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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de passer des appels

Bonjour, depuis ce matin, impossible de passer des appels sur ligne SFR : une seule sonnerie et l'appel est interrompu.
par contre internet fonctionne, et je reçois les appels sur cet opérateur. Je vis seule dans une commune où je ne connais personne, donc impossible de tester un autre téléphone avec cette carte sim, et mon accès internet sur mon PC passe par mon téléphone (je n'ai pas de box) . Que faire?

LAURE
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Réponses

Bonjour Laure,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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