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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

3ème ligne prixtel sur un autre RIB

Bonjour;
Je vous contacte pour plusieurs sujets:

1/ il y a un mois, j'ai fait prendre un de vos forfaits à ma mère, et j'ai bien réalisé la démarche afin qu'elle paye ses factures en donnant son RIB. Première facture (dont les frais pour la SIM), raté: la facture est sur c'est arrivée sur mon compte.
Comment faire pour changer cela SVP? Cela concerne la ligne 06xxxx5256

2/ prixtel viens de me faire passer sur le réseau SFR. Problème: je ne capte quasiment pas chez moi et pas du tout à mon travail. Je me vois donc dans l'obligation de vous demander mon RIO afin que je puisse changer, à regret, d'opérateur.

Cordialement.
Fabien G.

FABIEN
FABIEN

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Réponses

Bonjour Fabien,

Un seul RIB maximum peut être enregistré par compte. Par conséquent, toutes les lignes rattachées à votre espace client seront prélevées sur le même moyen de paiement. Si vous souhaitez que le numéro 06xxxx5256 dispose d'un RIB différent, votre mère devra posséder son propre espace client.

Par ailleurs, pour obtenir votre RIO, il vous suffit de contacter le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne concernée. Une fois cela fait, vous recevrez ce dernier par mail et SMS.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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