Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte sim inactive

Carte sim HS après qqles mois d'utilisation
Essai sur 1 autre téléphone, les contacts, messages n'apparaissent plus

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Dominique,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Par ailleurs, tous vos services ne fonctionnent plus ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonsoir
C'est le 23 47
Possibilité de recevoir et passer les appels mais accès aux derniers appels (journal) er aux SMS impossible

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
32 / 100
points

Nous avons essayé cette carte sim sur 2 autres téléphones mais pas une autre carte sim sur ce téléphone
Ne sera possible que tard ce soir donc la suite demain

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour
Désolée de vous avoir dérangé, mais alors qu'hier, après de multiples changements de téléphone pour essayer d'obtenir contacts et SMS, et ce tout au long de la journée et sans succès, ce matin sans y avoir touché tout marche!!!!
Sincèrement nous n'y comprenons rien !
Merci pour votre réactivité et j'espère ne pas avoir à vous solliciter une nouvelle fois et que ce pb était transitoire
Bonne journée

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
32 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel