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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmentation forfait

Bonjour,
Pourrais-je savoir pourquoi ma facture principale a augmenté ? J’ai ce forfait à 9€99 depuis plusieurs années ce dernier n’a pas lieu d’augmenter. De plus mon adresse principale n’est pas à Montélimar c’est celle que je paye pour mon fils comment puis-je changer tout ça merci de votre réponse.

CARINE
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Réponses

Bonjour Carine,

Comme indiqué ici: https://assistance.prixtel.com/questions/2941267-prix-forfait, votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance. C'est pourquoi les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués depuis.

Aussi, concernant la modification d'adresse, je vous contacte en privé par email.

Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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