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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture non Confortable

Bonjour Prixtel

je vous envoie ce petit message paraceque j'ai essayé de vous rejoindre sur votre ligne mais sans aucune réponse , je tiens a vous informer que j'ai eu une facturation de 2100 euro sans savoir pourquoi sachant que rien n'a été changé sur mon téléphone . je suis étudiant et j'ai pas les moyen pour la payé sachant que j'ai un forfait de 9.99 un forfait étudiant et j'aimerais bien vous informer que vous avez aucune autorisation de prélever la somme de 2100 euro parce que c'est facture qui est énorme pour un étudiant . j'aimerais bien vous me contacter sur mon num ; 07 XXXX62 18 nm de client : 29IEK pour quand annule cette facturation parceque je vois que c'est illégale pour un étudiant .

AMINE
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Réponses

Bonjour Amine,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel

Bonjour prixtel

merci de vbien vouloir me répondre dans le splus bref delai parceque la ca me met beaucoup de stresse et moi je suis un étudiant j'ai pas les moyen pour payer cette facture .... merci

AMINE
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Bonjour Amine,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse va vous être apportée prochainement par le Service Client : je vous invite à la consulter dès sa validation.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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